• مدخل إلى الذكاء العاطفي: التعريف وأهميته ومكوناته (الوعي الذاتي، التحكم الذاتي، التعاطف، إدارة العلاقات).
• العلاقة بين الذكاء العاطفي والتكيف مع التحديات: دوره في القيادة والعمل الجماعي واستخدام التعاطف.
• مقياس DiSC لتحليل أنماط الشخصية: فهم الأنماط المختلفة (المسيطر، المؤثر، المستقر، التحليلي) واستراتيجيات التفاعل.
• مهارات التكيف مع التحديات: استراتيجيات اليب الكوتشينغ (Coaching) والتعاطف العميق.
• أساليب إدارة المشاعر: تحديد الأنماط العاطفية وضبطها باستخدام استراتيجيات عملية.
• التوجيه والتعامل مع الآخرين بفعالية: التأثير الإيجابي وتحفيز الآخرين وتقديم الإرشاد.

تصميم برامج تدريبية مبتكرة:

• تصميم محتوى تدريبي متكامل بناءً على احتياجات الجمهور المستهدف.
  استخدام أدوات ونماذج عملية للتدريب.